1. Stornierung vor dem Versand
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Stornierung per E-Mail oder telefonisch beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Wir prüfen die Bestellnummer sowie den Zahlungs- und Versandstatus. Ist eine Stornierung noch möglich, bearbeiten wir Ihren Antrag schnellstmöglich und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.
2. Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden.
Nach Erhalt der Ware können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von grundsätzlich 14 Tagen und weitere gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
3. So beantragen Sie eine Stornierung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- E-Mail: service@aloyorlin.com
- Telefon: +1 (402) 234-6789
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine eindeutige Stornierungsanfrage an.
Zusätzliche Zahlungsinformationen fragen wir nur an, wenn dies zur Überprüfung der Bestellung erforderlich ist. Bitte übermitteln Sie niemals Ihr Kontopasswort oder Ihre vollständige Kartenprüfnummer.
4. Rückerstattung nach einer Stornierung
Bei einer erfolgreich stornierten und bereits bezahlten Bestellung leiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung ein.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Diese Bearbeitungszeit ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfristen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Kontakt
Adresse: 12423 Wirt St, Omaha, NE 68164, United States
Telefon: +1 (402) 234-6789
E-Mail-Adresse: service@aloyorlin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)